Ważne informacje

Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej prowadzonej pod adresem: luminawroclaw.pl, w związku z korzystaniem z usług najmu krótkoterminowego apartamentów we Wrocławiu.
Administratorem danych osobowych jest:
MS PRESTIGE Sp. z o.o.
ul. Grunwaldzka 10, 62-020 Swarzędz
NIP: 7773377638
E-mail kontaktowy: biuro@luminawroclaw.pl
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres zbieranych danych
Zbieramy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji usług oferowanych za pośrednictwem strony, takie jak:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane niezbędne do wystawienia faktury (jeśli dotyczy),
• informacje o rezerwacji (termin pobytu, liczba gości itd.).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług najmu.

3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
• realizacja i obsługa rezerwacji apartamentów,
• kontakt z użytkownikiem w sprawach związanych z rezerwacją,
• wystawianie faktur i spełnienie obowiązków księgowych,
• ewentualna windykacja należności i dochodzenie roszczeń,
• działania marketingowe (tylko za wyraźną zgodą użytkownika).

4. Podstawa prawna przetwarzania
Dane przetwarzane są na podstawie:
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (rezerwacja),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. podatkowe),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. na cele marketingowe).

5. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
• firmom obsługującym płatności online (jeśli dotyczy),
• firmie księgowej i prawniczej obsługującej administratora,
• dostawcy usług IT i hostingu strony,
• organom publicznym – tylko na podstawie przepisów prawa.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), ani nie są profilowane.

6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres:
• niezbędny do realizacji rezerwacji i świadczenia usługi,
• wymagany przez przepisy prawa (np. dokumentacja księgowa – 5 lat),
• do momentu wycofania zgody na działania marketingowe.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies (ciasteczek) w celu:
• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• analizowania ruchu na stronie (np. Google Analytics),
• obsługi formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych.
Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystanie ze strony oznacza zgodę na ich użycie.

9. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej.

10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:
📧 biuro@luminawroclaw.pl
📞 +48 534 375 879